سياسة الاستبدال والاسترداد
الطلبات المسبقة
المنتجات المطلوبة مسبقًا غير قابلة للاسترداد. نحن نقبل التبادلات فقط إذا كان المنتج لا يتطابق مع طلبك.
التبادلات
لاستبدال المنتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- قم بتحديد رقم طلبك وسبب التبادل.
- قم بإرجاع المنتج في عبوته الأصلية إلى العنوان التالي:
روزا بلو بيبي، 59 شارع بورغيس، المبنى 1، المدخل 2، 33400 تالانس
4. بعد استلام المنتج وفحصه، سنرسل إليك منتجًا بديلًا.
وفقًا للمواد L217-4 وما يليها. وفقًا لقانون المستهلك، يتعين على البائع إصلاح المنتج الذي تم شراؤه أو استبداله إذا لم يكن متوافقًا. فقط إذا كان البائع غير قادر على استبدال المنتج، يمكن للعميل أن يطلب استرداد أموال عملية الشراء.
تعتبر تكاليف الشحن والتأمين المرتبطة بإرجاع العناصر وإرجاعها مسؤولية العميل وحده.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاستبدال والاسترداد، يرجى الاتصال بنا.
